GPS Tomtom pode ser irregular e com defeito

O sonho de consumo de muita gente nesse Natal, um GPS TomTom, pode resultar em pesadelo em pouco tempo. Algumas lojas podem ter importado GPS Tomtom restaurados (os chamados remanufaturados) ou até mesmo com defeito e colocado a venda com preços muito abaixo do comércio.

Por exemplo, a Magazine Luiza foi objeto de mandado de busca e apreensão no dia 03/122010 no centro de distribuição do Magazine Luiza em Jundiaí, interior paulista. A autora da ação é a E-motion Brasil Comércio de Produtos Eletrônicos, importadora oficial do GPS da holandesa TomTom.

Foram apreendidos 350 aparelhos de GPS, sendo que, destes, cinco já estavam embalados para envio ao consumidor e outros 98 estavam vendidos. Os produtos eram comercializados apenas pelo site do Magazine Luiza. O mandado foi expedido pelo juiz Leonardo Aigner Ribeiro, da 4ª Vara Cível de Jundiaí.



    De acordo com a advogada da E-motion, Ana Lygia Tannus Giacometti, da Cesar & Pascual Advogados, os produtos estavam sendo oferecidos de forma ilegal, uma vez que a E-motion é a única a autorizada pela fabricante a distribuir os GPS tomtom no Brasil.

    Alguns GPS tomtom vendidos no Brasil podem ser produtos com defeito do mercado americanoAté maio, o Magazine Luiza comprava dois modelos de GPS da E-motion, revendendo-os ao consumidor final por R$ 799 (modelo XL Brasil) e R$ 599 (One). Mas nos últimos meses, depois de encerrar as compras com a E-motion, o Magazine começou a oferecer os produtos aos preços de R$ 529 e R$ 299, respectivamente.

    “Houve promoções em que o modelo One foi oferecido a R$ 199, muito abaixo da média de mercado”, diz Ana Lygia. Segundo ela, são preços impraticáveis porque o Magazine comprava da E-motion o XL Brasil por R$ 439,45 e o One por R$ 219,45.

    Segundo Ana Lygia, a E-motion, que é autorizada como assistência técnica dos produtos TomTom no Brasil, começou a receber muitas reclamações de clientes, de que os produtos estavam com defeito.

    Intrigada, a E-motion procurou a fabricante TomTom e perguntou se o Magazine estava comprando diretamente deles. A resposta foi negativa e a TomTom pediu para que a E-motion enviasse alguns exemplares do GPS oferecido pela varejista.

    “Foi quando a TomTom averiguou que os produtos eram ‘refurbish’ (restaurados), ou seja, saíram com problemas da fábrica, ou foram usados por consumidores (nos Estados Unidos, eles podem devolver o produto, quando não gostam), voltaram para conserto e foram postos à venda de novo”, diz Ana Lygia.

    “Mas, no mercado americano, esse produto é revendido por um preço mais baixo e sem garantia, e fica explícito ao consumidor que se trata de um produto restaurado”, afirma.



One thought on “GPS Tomtom pode ser irregular e com defeito

  1. OI!

    BOA TARDE COPREI UM GPS DA MARCA TOM TOM, UM CERTO TEMPO FUCIONOU ATÉ QUE BEM.
    DEIXEI UM TEPO EM CASA, ISSO FOI COISA DE QUINZE VINTE DIAS, E O GPS NÃO QUE FUNCIONAR.
    ELE LIGA MAS A TELA FICA ESCURA EU SÓ USO, O MELHOR SÓ TOCA AVISANDO DE RADÁRES, SÓ ISSO.
    QUA É O PROCEDIMENTO CORRETO A SER TOMADO?

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